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“ChatGPT热潮标志着人工智能的应用进入全面普及应用时代，IT产业的技术和产品创新，也从上一个阶段以云计算为中心，进入以AI为中心的创新发展阶段。”数智化软件与服务提供商用友网络（600588.SH）董事长兼CEO王文京日前在公司年度重磅会议2023全球商业创新大会上也谈到了今年科技领域最热的话题。
近日用友网络推出业内首个企业服务大模型YonGPT，加速投入AI普及应用浪潮。财联社记者调研用友网络获悉，YonGPT是用友商业创新平台用友BIP的重要组成，大模型之外，用友网络今年将支持大央企信创作为用友BIP的一大重要发力点；另外，公司高管坚定认可今年初的组织结构调整，并称下半年合同签约增长势头较好，预计明年公司细分行业解决方案将超过100个。
“我们的大模型针对企业服务里像财务、人力、采购、营销、制造等业务领域，是一个跨领域、综合的企业服务大模型，综合经营分析、智能订单生成、智能人才招聘、智能办公等应用都会推广到目标客群里。”王文京告诉记者。在其看来，企业服务大模型的价值最终体现在行业应用层。财联社记者从用友网络方面获悉，企业服务大模型实际跟通用大模型区别很大，公司基于在人力域、财务域、供应链域、研发方面多年沉淀的语料数据，将业务知识与领域经验融入企业服务大模型，训练出企业服务大模型。
据了解，用友网络最早从财务软件、ERP软件做起，自2017年开启用友3.0阶段。用友BIP3的最新版于近日发布，包括3项技术新突破，其中之一便是多领域融合化、多形态综合型的业界首个企业服务大模型YonGPT。
7月27日的大模型发布会上，用友网络称，YonGPT能底层适配百度文心一言等业界主流的通用语言大模型，实现智能化的业务运营、自然化的人机交互、智慧化的知识生成、语义化的应用生成等方面的企业智能化。而财联社记者最新了解到，YonGPT 1.0版本推出后，截至目前公司已发布了20余个细分应用模型。据王文京称，“这样的一些应用和服务还会持续开发、不断丰富，同时我们大模型的训练也在持续推进。”
“用友BIP从研发伊始就把数字化和智能化作为两个最核心和最基本的特性，在数字化基础上结合机器学习、自然语言处理、计算机视觉、知识图谱、IPA（智能流程自动化）等智能技术，研发、提供了一批智能化的应用与服务。”王文京表示。
王文京表示，“用友BIP今年的一大重点就是支持大央企信创。央国企现在是我们企业数智化实施的企业里特别重要的群体，央国企现在也在加速推进数智化转型升级，用友基于新技术和新应用将数智化新产品与国产化替代相结合，推进价值化国产替代。”
据了解，用友BIP从芯片到操作系统、服务器、数据库、安全系统包括办公系统等实现了全栈适配，能够满足央企对信创的要求。
“部分一级央企整个集团十几二十万人的人力资源管理需要一套系统，有的（企业）财务方面仅法人就好几百家甚至上千家，需要做财务共享、财务合并，有的则是用我们的采购平台。针对一些要求较高的客户，我们也会在BIP产品上做相应的突破。另外针对部分军工、涉密企业，我们也会在安全上提供特别的产品能力。”谈及央企具体业务需求，王文京进一步阐释。
财联社记者注意到，基于用友BIP，用友网络已成为国内升级替换国际厂商系统最多的厂商：国产化趋势下，原来与国外ERP厂商合作的企业陆续加入用友生态；不少央国企竞相成立数科公司加速国产化，用友BIP已对接中船信息、北控数科、广药信息在内的300多家数科公司。
数据显示，截至2022年底，用友BIP已累计签约一级央企27家；截至目前，已有3.96万家央国企、头部民营企业在内的大中型企业使用用友BIP，其日均服务请求量已突破10亿。截至目前，用友BIP获得396个信创适配证书，覆盖518个信创适配项。
“上半年因为组织调整，对我们当期收入有些影响，下半年实际上我们合同签约的业绩有较好的增长。”用友网络对记者表示。
今年初，用友网络进行了近些年来最大的一次升级，即大型企业客户业务由原来以地区为主、“地区+行业”的组织模式升级为以行业为主、“行业+地区”的运行模式，聚焦23个行业组建行业客户与解决方案事业部。公司半年报最新披露，此次升级对占公司收入比重最高的大型企业客户业务影响最大，该业务上半年实现收入21.5亿，同比下降9.1%。
不过公司方面称，随着升级转换完成，大型企业客户业务已显现积极信号，该业务上半年实现合同签约金额17.4亿元，同比增长9.2%，其中，1-4月同比下降5.6%，5月和6月分别实现7.1%和25.6%的同比增长，7月单月增速超60%。同时，一般情况下实施交付集中在下半年，签约公司可确认的专业服务收入业绩也会集中在下半年。
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谈及此次业务组织模式调整主要有哪些考量，用友网络表示，“一是，大型客户的数智化要求可能会受制于原来的组织架构，一些客户有行业纵深数智化的求，区域分公司很难真正满足；二是，我们在高端业务上也需要通过组织升级实现更高的增长。”
王文京称，“几个月下来我们觉得这个方向很对，而且也得到客户认同。现在我们细分行业的解决方案有将近100个。”
另外财联社记者获悉TVT体育，用友网络业务已覆盖40多个国家和地区，在全球化方面其战略再升级，以三年内实现对超100个国家和地区的服务覆盖为目标。
